1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment CAFFE CARA collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site Caffè Clemenceau.
2. Données collectées
Les informations suivantes peuvent être collectées via les formulaires du site :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message ou demande spécifique
- Informations de réservation
Ces données sont strictement limitées à l'usage nécessaire pour répondre aux demandes des utilisateurs et gérer les réservations.
3. Finalité du traitement
Les données sont collectées dans le but de :
- Répondre aux demandes d'informations
- Gérer les réservations et commandes
- Assurer le suivi client
- Améliorer l'expérience utilisateur sur le site
- Envoyer des informations relatives au restaurant (offres, actualités, événements) uniquement si l'utilisateur a donné son consentement.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l'utilisateur (formulaire de contact, newsletter)
- L'exécution d'un contrat (réservation ou commande)
- L'intérêt légitime du responsable de traitement à des fins de gestion commerciale.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière activité enregistrée.
6. Partage des données
Les données collectées ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques partenaires (hébergeur, agence web, outils de réservation) dans le strict cadre de la prestation de service et sous engagement de confidentialité.
7. Sécurité des données
CAFFE CARA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées (hébergement sécurisé, protocole HTTPS, accès restreint).
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès à ses données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit à la limitation ou à l'opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer une demande par e-mail à : caffeclemenceau@outlook.fr
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation et mesurer la fréquentation (Google Analytics ou équivalent).
L'utilisateur peut à tout moment paramétrer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
